Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 11 septembre 2026

Bienvenue sur MIVARA.

Nous faisons notre maximum pour préparer et livrer vos commandes dans les meilleurs délais, partout au Maroc.

1. Zones de livraison

MIVARA livre les commandes à travers le Maroc.

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Afin de faciliter la livraison, nous vous recommandons de fournir des informations exactes et complètes, notamment :

• Nom et prénom

• Numéro de téléphone

• Ville

• Adresse ou quartier

• Tout renseignement utile permettant au livreur de vous trouver facilement

2. Délai de livraison

Les commandes sont généralement préparées et expédiées rapidement après leur confirmation.

Le délai de livraison estimatif est généralement de 2 à 5 jours ouvrables, selon la ville et la zone de livraison.

Certaines zones éloignées ou difficiles d'accès peuvent nécessiter un délai supplémentaire.

Les délais indiqués sont des estimations et peuvent exceptionnellement être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que les conditions météorologiques, les périodes de forte demande, les problèmes de transport ou d'autres événements imprévus.

3. Confirmation de la commande

Après avoir passé votre commande, notre équipe peut vous contacter par téléphone afin de confirmer les informations de livraison.

Pour cette raison, veuillez fournir un numéro de téléphone valide et joignable lors de votre commande.

Une commande peut être retardée si nous ne parvenons pas à joindre le client pour confirmer les informations nécessaires à la livraison.

4. Paiement à la livraison

MIVARA propose actuellement le paiement à la livraison (Cash on Delivery – COD).

Vous ne payez pas en ligne lors de la commande.

Le paiement est effectué directement au livreur au moment de la réception de votre colis.

Le montant à payer correspond au montant total indiqué lors de la confirmation de votre commande.

5. Livraison et réception du colis

Lorsque votre colis arrive dans votre zone, le transporteur peut vous contacter par téléphone afin d'organiser la li